Ondersteuning Analyst

Ondersteuning Analyst
Lincoln (Hybride) | Minimaal 2 dagen per week op kantoor
£27,500 per jaar + uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Onze klant is een toonaangevende softwareleverancier in de gezondheidszorgsector, bekend om het leveren van innovatieve oplossingen en uitzonderlijke klantenservice. Vanwege aanhoudende groei zijn ze op zoek naar een Support Analyst om hun groeiende team te versterken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bied klantondersteuning via telefoon en e-mail.
• Problemen met de applicatie opsporen en oplossen.
• Beheer supporttickets en voldoe aan de SLA's.
• Voer SQL-updates uit en genereer rapporten.
• Werk nauw samen met interne teams om uitstekende klantenservice te leveren.

Vaardigheden en ervaring

• Sterke IT-vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatie en klantenservice.
• Mogelijkheid om meerdere prioriteiten te beheren.
• Ervaring met SQL of applicatieondersteuning is een pré.

Wat wordt er aangeboden

• Hybride werken.
• Continue training en loopbaanontwikkeling.
• 22 vakantiedagen + feestdagen (aantal stijgt met dienstjaren).
• Verjaardagsverlof en vrijwilligersdag.
• Particuliere ziektekostenverzekering, pensioen, thuiswerktoeslag en welzijnsvoorzieningen.

Ben je gepassioneerd over IT-ondersteuning en het leveren van uitstekende klantenservice? Dan horen we graag van je! Solliciteer nu!