Oplossingsdeskundige

Functietitel: Oplossingsexpert (Implementatie / Technisch FSR)

Locatie: 100% op afstand (VK)

Reizen: 30% binnen Europa, het Midden-Oosten en af ​​en toe een internationale reis.

Werkgelegenheidstype: voltijds

Over de klant

Onze klant levert bedrijfskritische softwareoplossingen aan defensie- en luchtvaartorganisaties, ter ondersteuning van operationele paraatheid, veiligheid en training in complexe omgevingen.

Rol overzicht

We zoeken een klantgerichte Solutions Expert met een focus op technische implementatie en uitvoering op locatie. De functie combineert applicatie-implementatie, ondersteuning op locatie, contact met stakeholders en technische probleemoplossing.

Je werkt nauw samen met implementatie- en supportteams, in eerste instantie naast ervaren engineers, om zelfstandig te kunnen werken aan klantimplementaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verzorg de technische implementatie en klantondersteuning op locatie.
• Applicaties integreren en optimaliseren binnen klantomgevingen.
• Bied SSRS-rapportage, T-SQL- en VBA-gebaseerde oplossingen aan.
• Complexe technische problemen oplossen en ondersteuning bieden bij de dienstverlening.
• Het verzorgen van training en begeleiding aan eindgebruikers.
• Ondersteun de interne technische ondersteuning wanneer u niet op reis bent.
• Reizen door Europa, het Midden-Oosten en af ​​en toe wereldwijd.

Vereiste ervaring

• Ervaring in klantgerichte technische of buitendienstfuncties (ongeveer 8 jaar of meer).
• Sterke vaardigheden in SSRS, Transact-SQL en VBA.
• Ervaring met technische implementatie of applicatieondersteuning.
• Sterke communicatie- en trainingscapaciteiten met belanghebbenden
• Bereidheid om regelmatig te reizen en zelfstandig te werken
• Recht om in het VK te werken en in aanmerking te komen voor een veiligheidsmachtiging

Goed om te hebben

• Ervaring in de defensie, luchtvaart of het luchtruim.
• Eerder gebruik van vergelijkbare operationele toepassingen
• Ervaring met training/instructie of projectmanagement

Als je plezier beleeft aan praktische technische uitvoering, reizen en klantgerichte implementatie in bedrijfskritische omgevingen, dan is dit een uitstekende kans voor de lange termijn.