iO Associates werkt samen met een gespecialiseerde leverancier van beveiligde ICT-oplossingen voor de Britse defensie- en veiligheidssector en is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers. Service Operations Engineer om zich aan te sluiten bij hun groeiende operationele team.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Bied tweedelijns support voor hardware, software, netwerken en de cloud.
Problemen oplossen en incidenten binnen de SLA's afhandelen, en de eerstelijns support verzorgen bij escalaties.
Systemen bewaken, patches beheren en wijzigingen doorvoeren.
Coördineer met leveranciers en interne teams bij complexe vraagstukken.
Belangrijkste vereisten:
Minimaal 2 jaar ervaring in IT-support / servicedesk (bij voorkeur MSP).
Sterke kennis van Windows, Microsoft 365 en basiskennis van netwerken.
Ervaring met virtualisatie (VMware/Hyper-V) en de cloud (Azure/AWS).
Bekendheid met ITIL- en ITSM-tools (bijv. ServiceNow, Jira)
Beveiligingsvereisten: U dient in aanmerking te komen voor een Britse veiligheidsmachtiging en een DV-screening. Er is geen sponsoring beschikbaar.
Wat bieden wij:
Werkzaamheden binnen defensie- en beveiligde omgevingen.
Sterke technische vaardigheden en groeimogelijkheden
