Senior gebruikersonderzoeker

Senior onderzoeker gebruikerservaring
Initiële contractduur van 6 maanden
£650 per dag (binnen IR35)
Manchester of Londen (1-2 dagen per week op kantoor, met af en toe maandelijkse vergaderingen in Manchester of Londen)

We ondersteunen een belangrijk ministerie van de Britse overheid bij de zoektocht naar een Senior User Experience Researcher op MKB-niveau Je zult leiding geven aan gebruikersgericht ontwerp voor complexe digitale diensten. Je werkt nauw samen met de implementatie-, beleids- en technologieteams om ervoor te zorgen dat diensten intuïtief, inclusief en daadwerkelijk afgestemd zijn op de behoeften van de gebruiker.

Wat je doet:

• Leid en plan gebruikersonderzoek voor complexe diensten, waarbij gebruik wordt gemaakt van methoden en raamwerken op expertniveau.
• Integreer gebruikersgerichte werkwijzen in nieuwe of zich ontwikkelende teams, waardoor de onderzoeksstandaard binnen de hele organisatie wordt verhoogd.
• Stem onderzoeksresultaten af ​​op bredere dienstverleningsstrategieën om tot weloverwogen besluitvorming te komen.
• Begeleid en ontwikkel andere onderzoekers, deel je expertise en zorg voor de beste werkwijzen.
• Pleit voor inclusief onderzoek en toegankelijkheid, en zorg ervoor dat de uiteenlopende behoeften van gebruikers worden vertegenwoordigd.
• Werk nauw samen met multidisciplinaire teams en integreer onderzoek naadloos in flexibele werkprocessen.

Wie je bent:

• Een erkende Vakexpert op het gebied van gebruikersonderzoek, met praktische ervaring in complexe, door meerdere gebruikers gedreven processen.
• Bekwaam in analyse en syntheseHet vertalen van onderzoeksgegevens naar bruikbare inzichten die de strategie beïnvloeden.
• Beschikt over kennis van de technologieën en de sociale context van digitale diensten.
• Kunnen sceptische belanghebbenden beïnvloeden en de behoeften van gebruikers binnen alle teams behartigen.
• Ervaren in inclusief ontwerp en toegankelijkheidwaardoor de diensten voor alle gebruikers werken.