SC-gecertificeerd ondersteuningsingenieur (Azure)

Locatie: Dorset of West Midlands (hybride)
Salaris: £ 55,000 - £ 65,000

We werken samen met een snelgroeiend, missiegedreven bedrijf dat op zoek is naar twee SC-gecertificeerde cloudsupport engineers om eerstelijns- en tweedelijns support te bieden in beveiligde, cloudgebaseerde klantomgevingen.

Je werkt met Microsoft Azure, ondersteunt tools voor de gehele organisatie en neemt de verantwoordelijkheid voor operationele taken van aanvraag tot oplossing, terwijl je bijdraagt ​​aan continue verbeteringen en automatisering.

Verantwoordelijkheden

• Het leveren van technische ondersteuning op het eerste en tweede niveau, inclusief onderzoek, foutopsporing en escalatie waar nodig.
• Reageer op verzoeken van gebruikers en klanten, geef duidelijke updates en handhaaf goede servicenormen.
• Beheer Azure Landing Zone-omgevingen (toegangsbeheer, beleid, abonnementen, netwerken, monitoring).
• Ondersteuning bieden voor samenwerkings- en ontwikkelplatformen die door klanten worden gebruikt.
• Zorg voor nauwkeurige documentatie, draaiboeken en ondersteuningsprocedures.
• Volg veilige werkmethoden en procedures voor wijzigingsbeheer.

Vereiste ervaring

• Ervaring in een klantgerichte functie in de eerste/tweede lijns support.
• Praktische ervaring met het beheren van Microsoft Azure.
• Basiskennis van/ervaring met Infrastructure as Code (Terraform, Bicep of vergelijkbaar).
• Kennis van de basisprincipes van netwerken (IP, DNS, routing, firewalls).
• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Ervaring met PowerShell, Bash of vergelijkbare scripttools.
• Sterke aandacht voor detail en goede documentatievaardigheden.
• Vermogen om zelfstandig te werken in een gestructureerde, veilige omgeving.

Je wordt geacht 2-3 keer per maand op locatie aanwezig te zijn in Dorset of de West Midlands, en de functie biedt een salaris tot £65,000 per jaar.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vertrouwelijk gesprek.