Senior SAP RE-FX Consultant (Contract/Freelance) – Op afstand – Europa

Overzicht

Wij ondersteunen een wereldwijde organisatie voor bedrijfssoftware die op zoek is naar een ervaren SAP Real Estate Management (RE-FX) consultant om zich aan te sluiten bij het team voor ondersteuning en engineering op afstand.

Deze functie richt zich op het bieden van geavanceerde applicatieondersteuning, probleemoplossing en verbeteringsdiensten voor SAP RE-FX-omgevingen aan een diverse klantenkring. De succesvolle consultant werkt rechtstreeks samen met zakelijke belanghebbenden en supportteams om complexe problemen op te lossen, kleine verbeteringen door te voeren en ervoor te zorgen dat bedrijfskritische vastgoedprocessen effectief blijven functioneren.

In tegenstelling tot traditionele implementatieprojecten opereert deze functie binnen een managed services-model, waarbij werk wordt geleverd op basis van de vraag van de klant. Van consultants wordt verwacht dat ze zich comfortabel voelen bij het werken in meerdere klantomgevingen en dat ze een balans vinden tussen het oplossen van incidenten, het afhandelen van wijzigingsverzoeken en activiteiten gericht op continue verbetering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bied L2/L3-ondersteuning voor SAP RE-FX, inclusief incidentbeheer, probleemoplossing, oorzaakanalyse en het verhelpen van problemen.
• Ondersteuning bieden bij in- en uitverhuurprocessen, contractadministratie, leasebeheer en het beheer van stamgegevens van vastgoed.
• Productieproblemen onderzoeken en oplossen, met inachtneming van de overeengekomen serviceniveaus.
• Analyseer en implementeer verbeteringsverzoeken en configuratiewijzigingen.
• Ondersteun testactiviteiten, waaronder regressietests, integratietests en gebruikersacceptatietests.
• Werk nauw samen met de SAP FI/CO-, MM- en SD-teams om geïntegreerde bedrijfsprocessen te ondersteunen.
• Assisteren bij systeemupgrades, supportpakketten en doorlopende platformonderhoudsactiviteiten.
• Voer data-analyse, systeemmonitoring en impactbeoordelingen uit.
• Het opstellen en bijhouden van functionele documentatie, kennisartikelen en ondersteuningsprocedures.
• Ga rechtstreeks in gesprek met belanghebbenden binnen het bedrijf om hun behoeften te begrijpen en oplossingen te communiceren.

Vereiste ervaring

• Meer dan 5 jaar ervaring als SAP-consultant met sterke expertise in SAP RE-FX.
• Aantoonbare ervaring in applicatieondersteuning, AMS, managed services of productieomgevingen.
• Grondige kennis van:
  • Lease-in/lease-out processen
  • Contract- en leasebeheer
  • Contractboekhouding
  • Masterdata vastgoed
  • Integratie met SAP FI/CO (GL, AP, AR)
• Ervaring met het beheren van incidenten, serviceaanvragen en wijzigingsverzoeken via tools zoals ServiceNow of Jira.
• Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en oorzaakanalyse.
• Ervaring met het ondersteunen van bedrijfskritische productieomgevingen.
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en stakeholdermanagement.

Gewenste ervaring

• Spaanse taalvaardigheden (niet essentieel)
• Ervaring met het ondersteunen van Europese klanten en bedrijfsprocessen.
• SAP S/4HANA RE-FX-risico.
• Basiskennis van ABAP-debugging.
• Ervaring met ITIL of gestructureerd servicebeheer.

Werkpatroon

Deze samenwerking vindt plaats binnen een wereldwijd ondersteuningsmodel, en niet als een specifieke, voltijdse projectopdracht.

• Functie op afstand.
• Flexibel gebruik op basis van de vraag van de klant.
• Het werk wordt uitgevoerd via een combinatie van supporttickets, serviceaanvragen, wijzigingsverzoeken en verbeteringsactiviteiten.
• Mogelijkheid tot deeltijd- of gefractioneerde inzet voor ervaren consultants.
• Blootstelling aan meerdere klantomgevingen in plaats van één enkel implementatieprogramma.
• Ideaal voor consultants die graag problemen oplossen, met stakeholders communiceren en complexe functionele vraagstukken binnen verschillende organisaties aanpakken.

Kandidaat profiel

We zoeken consultants die zelfstandig kunnen werken, meerdere prioriteiten tegelijk kunnen beheren en hoogwaardige ondersteuning kunnen leveren in een klantgerichte omgeving. Succes in deze rol vereist sterke analytische vaardigheden, een proactieve aanpak bij het oplossen van problemen en het vermogen om geloofwaardigheid op te bouwen bij zakelijke stakeholders.

Contractdetails

• Locatie: Europa (op afstand)
• Contractuele overeenkomst
• Flexibel gebruiksmodel
• Directe start heeft de voorkeur.
• Engels Vereist
• Kennis van de Spaanse taal is een pré.