SAP AFS Support Consultant - Volledig op afstand - Contract/Freelance

Ik ben op zoek naar een ervaren SAP AFS Functional Support Consultant voor een spoedige, volledig op afstand uit te voeren opdracht.

De initiële functie is geschikt voor iemand die 10-15 uur per week werkt naast een andere baan , hoewel een fulltime contract ook overwogen kan worden voor de juiste consultant.

In deze functie bent u verantwoordelijk voor klantondersteuningsaccounts, fungeert u als primair aanspreekpunt en lost u incidenten op binnen de bestaande SAP AFS-omgevingen.

Hoofdverantwoordelijkheden:

• Bied functionele SAP AFS-ondersteuning en neem de verantwoordelijkheid voor klanttickets.
• Onderzoek incidenten, achterhaal de oorzaken en beheer problemen tot ze zijn opgelost.
• Ondersteuning bieden voor processen en integraties binnen SAP SD, MM, PP en WM.
• Beheer tickets binnen de overeengekomen SLA's en lever wekelijks statusrapporten aan.
• Communiceer rechtstreeks met klanten en geef duidelijke updates over de voortgang.
• Overleg met ABAP-ontwikkelaars wanneer technische correcties of verbeteringen nodig zijn.

Vereiste ervaring:

• Ruime praktische ervaring met SAP AFS.
• Aantoonbare ervaring met L2/L3-applicatieondersteuning.
• Brede kennis van SAP AFS en de integratie ervan met SD, MM, PP en WM.
• Vermogen om bestaande systemen te doorgronden en multidisciplinaire vraagstukken te onderzoeken.
• ABAP-kennis is nuttig, maar praktische ontwikkelervaring is niet vereist.
• Uitstekende Engelse taalvaardigheid en communicatieve vaardigheden in de omgang met klanten.
• Beschikbaarheid om te werken binnen de reguliere kantooruren in het VK/Europa.

Contractgegevens:

• Volledig afgelegen
• Deeltijd: ongeveer 10-15 uur per week
• Voor de juiste kandidaat is er ook de mogelijkheid tot een fulltime contract.
• Flexibele locatie
• Concurrerend tarief op basis van ervaring en locatie.
• Tweefase sollicitatieprocedure, waarbij sollicitatiegesprekken direct beschikbaar zijn.

Indien je interesse hebt, stuur me dan je meest recente cv, je woonplaats, beschikbaarheid, gewenste wekelijkse werkuren en je uurtarief.

Vriendelijke groeten,

Damien