Salesforce Service Cloud Voice-consultant

Salesforce Service Cloud Voice-consultant

Delhi – afgelegen

Rol overzicht

We zoeken een Salesforce-consultant met aantoonbare ervaring in Service Cloud Voice om samen met klanten contactcenteroplossingen te ontwerpen en te implementeren met behulp van Salesforce, Amazon Connect en Agentforce, en hen te helpen hun klantinteractie te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het ontwerpen en leveren van Service Cloud Voice-oplossingen.
• Salesforce Service Cloud Voice configureren en aanpassen
• Ondersteuning bij de implementatie en verbeteringen na de implementatie.

Kernvereisten

• Meer dan 5 jaar ervaring met Salesforce Service Cloud of contactcenterplatformen.
• Praktische ervaring met Service Cloud Voice en bij voorkeur Amazon Connect of vergelijkbare telefonieplatformen.
• Grondige kennis van contactcenteractiviteiten.
• Ervaring met telefonie, CTI of AWS-tools is een pluspunt.

Klaar om een ​​verschil te maken?

Meld je nu aan en help non-profitorganisaties hun doelen te bereiken met behulp van geavanceerde Salesforce-oplossingen!