Salesforce Service Cloud Specialist

Salesforce Service Cloud Specialist

Locatie – (Londen)

Rol Samenvatting:

Wij zoeken een Salesforce Service Cloud Specialist Om de klantenservice en interne efficiëntie te verbeteren, werk je nauw samen met diverse stakeholders om processen te optimaliseren, rapportages te verbeteren en de algehele service-ervaring te versterken in een dynamische omgeving.

Verantwoordelijkheden:

• Optimalisatie van klantenserviceprocessen met Salesforce Service Cloud.
• Het beheren van Salesforce-configuratie, -administratie en -verbeteringen.
• Rapporten en dashboards bouwen voor inzicht en overzicht.
• Ondersteuning bieden voor integraties met externe partijen en serviceworkflows verbeteren.

Essentiële vaardigheden en ervaring:

• Praktische ervaring met Salesforce Service Cloud (Admin/Dev).
• Blootstelling aan Omni-Channel en Einstein Bot.
• Sterke rapportagevaardigheden en communicatie met belanghebbenden.

Gewenste vaardigheden en ervaring:

• Telefonie- of klantenservicetools.
• Uitstekende Excel-/datavaardigheden.
• Ervaring met startups of scale-ups

Klaar om een ​​verschil te maken?

Wil je meewerken aan het verbeteren van de klantervaring? Solliciteer dan nu.