Productspecialist (VK & Ierland) - op afstand - £55

Rol: product Specialist
Type: Permanent
Salaris: tot £55,000 per jaar, afhankelijk van ervaring + secundaire arbeidsvoorwaarden
Locatie: Volledig op afstand (VK of Ierland)

We werken samen met een snelgroeiende HealthTech-organisatie die op zoek is naar een Product Specialist om hun samenwerkingsgerichte team te versterken. Dit is een gloednieuwe functie die is gecreëerd vanwege de aanhoudende groei van het bedrijf, waardoor je de kans krijgt om de functie vorm te geven en echt een verschil te maken.

Dit is geen doorsnee productmanagementfunctie. Je wordt dé expert voor de software van het bedrijf en werkt samen met Product, Projecten en Klantenservice om implementaties te ondersteunen, oplossingen te configureren, trainingen te geven en de toekomstige productontwikkeling vorm te geven.

Als je van afwisseling houdt, graag nauw samenwerkt met klanten en invloed wilt uitoefenen op de ontwikkeling van producten, dan is dit wellicht de perfecte volgende stap.

Verantwoordelijkheden:

Je werkt nauw samen met de product- en projectteams en wordt de productexpert waar klanten op vertrouwen. Je taken omvatten onder andere:

• Het configureren van de software tijdens implementaties bij klanten.
• Uitgroeien tot de expert op het gebied van de productsuite.
• Het verzorgen van klanttrainingen en onboarding.
• Het produceren van gebruikershandleidingen, testscripts en implementatiedocumentatie.
• Inzicht in de workflow van de klant en het verzamelen van vereisten.
• Klantfeedback doorgeven aan het productteam om toekomstige ontwikkelingen te beïnvloeden
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor productvragen, waar mogelijk configuratieproblemen oplossen en technische escalaties coördineren.
• Samenwerken met product-, project- en technische teams om een ​​uitstekende klantervaring te leveren.

Deze functie is voornamelijk productgericht, waarbij ondersteuning een kleiner deel van de taken uitmaakt.

Vaardigheden:

• Ervaring in de gezondheidszorg of gezondheidstechnologie (essentieel)
• Eerdere ervaring als productspecialist, applicatiespecialist of softwarespecialist is vereist.
• Ervaring met softwareconfiguratie en -implementatie
• Ervaring met het schrijven of uitvoeren van testscripts/UAT.
• Het verzorgen van klanttrainingen of onboarding.
• Sterke klantgerichte vaardigheden en vaardigheden op het gebied van stakeholderbeheer.

Je zult iemand zijn die:

• Heeft ongeveer 3-4 jaar commerciële ervaring.
• Heeft plezier in het oplossen van problemen en het leren van nieuwe technologieën.
• Heeft er vertrouwen in om direct met klanten te werken.
• Kan zelfstandig werken en tegelijkertijd samenwerken met meerdere teams.
• Gedijt goed in een dynamische, groeiende omgeving.

Wat wordt er aangeboden?

• Salaris tot £55,000, afhankelijk van ervaring.
• Volledig op afstand werken vanuit het Verenigd Koninkrijk of Ierland.
• Incidentele reizen naar klantlocaties of bedrijfskantoren (doorgaans niet meer dan 1-2 keer per maand, waarbij de kosten indien van toepassing volledig worden vergoed).
• 25 vakantiedagen per jaar, plus feestdagen (het aantal vakantiedagen neemt toe met de dienstjaren).
• Flexibele, ondersteunende werkomgeving
• Een unieke kans om een ​​nieuw gecreëerde functie vorm te geven.
• Ervaring opgedaan binnen productontwikkeling, projecten en klantensucces.
• De kans om te werken voor een innovatieve HealthTech-organisatie die echt een verschil maakt in de patiëntenzorg.

Als je op zoek bent naar een functie waarin je je vaardigheden kunt uitbreiden, nauw kunt samenwerken met klanten en echt invloed kunt hebben op productontwikkeling, dan vertel ik je er graag meer over.

Solliciteer hieronder of neem contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek.