Operations Engineer

Word operationeel ingenieur bij onze opdrachtgever en ondersteun cruciale nationale infrastructuur.
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie die een voortrekkersrol speelt in de ondersteuning van de vitale nationale infrastructuursectoren van het Verenigd Koninkrijk, waaronder de overheid, defensie, gezondheidszorg en industriële dienstverlening. Het bedrijf staat bekend om zijn inzet voor veiligheid, veerkracht en innovatie en bevordert een werkcultuur die is gebaseerd op teamwork, vertrouwen en het leveren van uitmuntende prestaties. Werken bij ons betekent bijdragen aan projecten met grote impact in een dynamische omgeving, met voordelen die uw vaardigheden en toewijding erkennen.
Rol overzicht
Deze cruciale functie is gecreëerd om de operationele capaciteiten van onze klant te versterken te midden van aanhoudende groei en een steeds veranderend technologisch landschap. Als Operations Engineer speel je een essentiële rol in het waarborgen van de stabiliteit en veiligheid van kernsystemen en het garanderen van een naadloze levering van diensten die de kritieke operaties van het VK ondersteunen. Dit is een fantastische kans om bij te dragen aan operationele excellentie en tegelijkertijd te werken aan missiekritieke systemen die de nationale veiligheid en veerkracht ondersteunen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorg voor de goede werking, efficiëntie en beschikbaarheid van de belangrijkste IT-systemen door regelmatig patches en updates toe te passen en systeemcontroles uit te voeren om problemen te voorkomen voordat ze de dienstverlening beïnvloeden.
• Problemen met incidenten in de infrastructuur, netwerken en platformservices opsporen en oplossen, en ervoor zorgen dat deze binnen de overeengekomen SLA's en volgens de ITIL-processen worden beheerd.
• Voer standaardwijzigingen door, zoals beveiligingsupdates, firmwarepatches en configuratieaanpassingen, en documenteer alle acties nauwgezet.
• Identificeer mogelijkheden om de systeemprestaties en operationele stabiliteit te verbeteren en ondersteun initiatieven voor continue verbetering.
• Houd u strikt aan de beveiligingsprotocollen en organisatorische normen en registreer nauwkeurig alle activiteiten, tickets en wijzigingen.
• Werk samen met teamleden om operationele taken te ondersteunen, escaleer problemen indien nodig en draag bij aan een veilige en betrouwbare omgeving.

Essentiële vaardigheden en ervaring

• Aantoonbare ervaring in operationele of infrastructuurondersteuning binnen een complexe IT-omgeving.
• Ruime ervaring met ondersteuning voor Linux- en Windows-systemen.
• Gedegen kennis van essentiële infrastructuurcomponenten, waaronder netwerken, firewalls en virtualisatie.
• Bekendheid met cloudservices en moderne IT-platformen.
• Ervaring met ITIL-conforme werkwijzen zoals incident- en wijzigingsbeheer.
• Aangetoond vermogen om technische problemen systematisch op te sporen en effectief op te lossen.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden, met oog voor detail en nauwkeurige documentatie.

Gewenste vaardigheden en ervaring

• Certificeringen in Windows, Linux of netwerken versterken je sollicitatie.
• Ervaring met monitoringtools en ticketing-/ITSM-platformen.
• Kennis van DevOps-praktijken of automatisering is een pluspunt.
• Ervaring met werken in streng beveiligde omgevingen en kennis van compliance- en beveiligingsnormen.