IT Support Engineer

IT Support Engineer

Locatie: Bristol – Hybride (3 dagen per week op kantoor)
Salaris: Tot £34,000 plus secundaire arbeidsvoorwaarden

Over de rol

Wij zoeken een IT Support Engineer om ons groeiende DevOps- en IT-infrastructuurteam binnen een internationale technologieorganisatie te versterken.

Het is een wereldwijd technologie- en dienstverleningsbedrijf dat digitale software ontwikkelt, datastromen beheert en IT-oplossingen levert, voornamelijk voor de gezondheidszorg en de verzekeringssector.

Dit is een praktische functie in de eerste/tweede lijns IT-ondersteuning, waarbij je technische ondersteuning biedt aan interne gebruikers en tegelijkertijd bijdraagt ​​aan het beheer en de ontwikkeling van bedrijfssystemen en -infrastructuur.

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van supportaanvragen en het beheren van tickets, terwijl je deel uitmaakt van een groter technisch team. De functie biedt ook mogelijkheden om je technische vaardigheden uit te breiden door ervaring op te doen met systeembeheer, virtualisatie en cloudintegraties, waaronder die met Microsoft Entra ID.

Wat we zoeken

We zoeken iemand met een oprechte interesse in technologie die het leuk vindt om problemen op te lossen en mensen te helpen.

Essentiële ervaring en vaardigheden

• Aantoonbare ervaring in IT-ondersteuning, servicedesk of een vergelijkbare klantgerichte technische functie.
• Een passie voor IT, het oplossen van problemen en het verhelpen van gebruikersvragen.
• Goede praktische kennis van Microsoft Windows en Microsoft Office/Microsoft 365.
• Ervaring met beheer op afstand en het oplossen van problemen.
• Kennis van het installeren en configureren van services en applicaties binnen Microsoft-server-, netwerk- en platformomgevingen.
• Inzicht in de beste praktijken op het gebied van IT-beveiliging.
• Kennis van virtualisatietechnologieën, bij voorkeur VMware.
• Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, probleemanalyse en diagnose.
• Het vermogen om professioneel te communiceren met een breed scala aan mensen, zowel persoonlijk als op afstand.
• Het vermogen om initiatief te nemen, je werkzaamheden te beheren en prioriteiten te stellen met beperkt toezicht.
• Een flexibele, gemotiveerde aanpak en het vermogen om effectief in teamverband te werken en tegelijkertijd om te gaan met veranderende prioriteiten.

Waarom meedoen?

Een van de belangrijkste pluspunten van deze functie is de ruimte voor groei. De huidige persoon in deze rol is intern doorgegroeid en de succesvolle kandidaat krijgt de kans om zijn of haar vaardigheden verder te ontwikkelen door samen te werken met het DevOps- en IT-infrastructuurteam. Hoewel de basisfunctie voornamelijk IT-ondersteuning is, bestaat er een reële mogelijkheid om door te groeien naar gebieden zoals DevOps, infrastructuur, cloud en automatisering.

Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Rebecca Long via 0117 332 8100 of r.long@ioassociates.co.uk.