Hoofd levering

Rol: Hoofd levering
Opruiming: SC-gerechtigd
Type: Permanent
Salaris: Tot £105,000 (afhankelijk van ervaring)
Reizen: Hybride – werken op afstand met af en toe reizen naar Londen/Zuidwest-Engeland

iO Associates werkt samen met een consultancybureau bij de zoektocht naar een ervaren Head of Delivery om hun leveringsfunctie te leiden en verder te ontwikkelen voor een grote, complexe klantenkring.

Je bent verantwoordelijk voor het vormgeven en stroomlijnen van een leveringsfunctie die zowel project- als servicelevering omvat, en voor het bevorderen van consistentie, een sterkere governance en verbeterde prestaties binnen een grote portfolio.

Je geeft leiding aan een klein team van delivery professionals en fungeert als senior aanspreekpunt voor escalatieproblemen op het gebied van delivery, commercie en klantrelaties. Dit is een hands-on leiderschapsrol, waarbij je strategisch inzicht combineert met actieve betrokkenheid bij complexe delivery-uitdagingen.

Je speelt ook een belangrijke rol bij het verbeteren van de leveringsprocessen, het introduceren van betere tools en het stimuleren van continue verbetering in de werkwijzen.

Verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk zijn voor de volledige leveringsprestaties binnen een omvangrijke portefeuille in de publieke sector, en daarbij sterke resultaten garanderen op het gebied van kosten, kwaliteit en service level agreements (SLA's).
• Toezicht houden op de leveringsgovernance, prognoses, rapportage en kwaliteitsborging voor meerdere contracten.
• Fungeren als senior escalatiepunt voor complexe leverings-, commerciële en klantproblemen.
• Een team van professionals in de bezorging aansturen, coachen en ontwikkelen, en daarbij duidelijke normen en werkwijzen vaststellen.
• Stimuleer continue verbetering binnen de leveringsprocessen, inclusief gereedschap, automatisering en afstemming tussen verschillende afdelingen, en ondersteun waar nodig de mobilisatie- en biedingsactiviteiten.

Vaardigheden en ervaring:

• Aanzienlijke ervaring in leidinggevende functies op seniorniveau binnen consultancy, systeemintegratie of technologische dienstverlening.
• Ervaring met werken binnen de centrale overheid, defensie of vergelijkbare gereguleerde sectoren is vereist.
• Sterk inzicht in leveringsbeheer, risicobeheer, kwaliteitsborging en rapportage.
• Ervaring met het beheren van leveringsportfolio's met meerdere contracten en meerdere klanten.
• Ruime ervaring in stakeholdermanagement op seniorniveau (directeur/C-level).
• Ervaring met het leiden en ontwikkelen van deliveryteams en het coachen van deliverymanagers.
• Commercieel inzicht, inclusief prognoses, marges, contracten en wijzigingsbeheer.
• Grondige kennis van Agile, hybride en waterval-leveringsmethoden.
• Ervaring met werken in complexe, dynamische en onduidelijke omgevingen.

Wenselijke ervaring:

• Ervaring met leveringskaders of kwaliteitsborgingsprocessen van de Britse overheid.
• Ervaring met het introduceren of verbeteren van tools (bijv. Power BI, Jira, Azure DevOps, Microsoft 365 / Copilot).
• ITIL- en/of ISO-normen (20000, 27001, 9001)
• Ervaring met het ondersteunen van aanbestedingen, mobilisatie en grootschalige transformatieprogramma's.

Wat wordt er aangeboden?

• Salaris tot £105,000, afhankelijk van ervaring.
• Hybride werken (Londen/Bristol) met flexibiliteit
• Een leidinggevende functie op hoog niveau binnen een omvangrijke portefeuille binnen de publieke sector.
• Een kans om een ​​leveringsfunctie vorm te geven en te verenigen.
• Een zeer zichtbare rol met directe impact op klantresultaten en bedrijfsprestaties.
• Sterke focus op moderne leveringsmethoden, tools en continue verbetering.

Als je momenteel een leidinggevende functie bekleedt binnen consultancy, systeemintegratie of managed services en ervaring hebt met het leiden van complexe portfolio's met meerdere klanten in gereguleerde omgevingen, aarzel dan niet om nu te solliciteren!