Servicetechnicus buitendienst

Field Service Engineer (vaste aanstelling) – Defensie / Nationale Veiligheidstechnologie

Een gevestigde Britse organisatie op het gebied van engineering en technologie, die klanten in de defensie- en nationale veiligheidssector ondersteunt, zoekt een Field Service Engineer om praktische ondersteuning te bieden voor systemen die op verschillende locaties in het Verenigd Koninkrijk zijn geïnstalleerd. Het betreft een functie op locatie, doorgaans in de regio's Surrey en Hampshire, met frequente bezoeken aan klantlocaties.

Wat ga je doen

• Voer preventieve en correctieve technische bezoeken uit (soms op korte termijn): patchen, updaten, controleren en repareren van klantsystemen/producten.
• Ondersteuning bieden bij militaire oefeningen, demonstraties, tests en acceptatietests door klanten voor nieuwe leveringen.
• Geef indien nodig training aan operators/onderhoudspersoneel.
• Bied op afstand eerstelijns/tweedelijns ondersteuning wanneer problemen worden gemeld.
• Neem deel aan een 24/7 oproepdienst (1 week werken / 3 weken vrij) met de mogelijkheid dat u op korte termijn naar een locatie moet komen.
• Installeren, configureren en onderhouden van Windows Server-omgevingen (2016/2019/2022).
• Ondersteuning van infrastructuur en netwerken: firewalls (hardware/software), virtualisatie (VMware ESXi / Hyper-V), LAN/WAN/VLAN.
• Voer een volledig gestructureerde foutopsporing en oorzaakanalyse uit (indien nodig tot op printplaat-/componentniveau) en produceer duidelijke technische documentatie (foutrapporten, RMA's, conformiteitsdocumenten, enz.).

Wat we zoeken

• Een diploma of HND/HNC in een technische discipline (of gelijkwaardige praktijkervaring).
• Sterke achtergrond in het ondersteunen van hardware en IT-infrastructuur in een militaire/defensiecontext (ervaring bij het Ministerie van Defensie).
• Ervaring met elektronische oorlogsvoering is zeer wenselijk.
• Ik voel me op mijn gemak bij het werken met verschillende beveiligingsclassificaties en in gereguleerde omgevingen met een laag volume en een hoge waarde.
• Een sterke probleemoplossende instelling en kalmte onder druk (vooral tijdens oproepdiensten en ondersteuning bij oefeningen).
• Een geldig Brits rijbewijs en de bereidheid om te reizen.