3e/4e lijnsingenieur

Functietitel: 3e/4e lijns engineer

Locatie: Bath, VK

Werkpatroon: Hybride (2 dagen op locatie)

Type werk: permanent

Over de rol

We zijn op zoek naar een 3e/4e lijns engineer om ons drukke serviceteam te versterken dat een moderne bedrijfsomgeving met infrastructuur ondersteunt.

Deze functie combineert technische ondersteuning op hoog niveau, projecten ter verbetering van de infrastructuur en de dagelijkse bedrijfsvoering op het gebied van cloud, netwerken, beveiliging en Microsoft-technologieën.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bied ondersteuning op het 3e/4e niveau en beheer technische escalaties.
• Ondersteuning en onderhoud van cloud-, server-, netwerk- en beveiligingsinfrastructuur.
• Werkzaamheden aan projecten voor de verbetering en modernisering van de infrastructuur.
• Beheer back-ups, noodherstel, monitoring en beveiligingstools.
• Los prestatie-, betrouwbaarheids- en connectiviteitsproblemen op.
• Samenwerken met leveranciers en derden om incidenten op te lossen en projecten te realiseren.
• Technische documentatie opstellen en bijhouden

Vereiste ervaring

Ruime ervaring op diverse gebieden:

• Microsoft Azure en Microsoft 365
• Active Directory en Windows Server
• VMware-infrastructuur
• Netwerken, Wi-Fi, firewalls en SD-WAN
• Veeam, Zerto en back-upoplossingen
• Intune, Exchange Online en infrastructuurbeveiliging

Ervaring met Aruba-netwerktechnologieën is een pluspunt.

Belangrijkste kenmerken

• Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en foutopsporing.
• Het is mijn verantwoordelijkheid om technische escalaties van begin tot eind af te handelen en op te lossen.
• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
• In staat om operationele ondersteuning te combineren met projectwerk.
• Proactieve en op verbetering gerichte mentaliteit

Als je graag hands-on werkt in een 3e/4e lijns infrastructuurrol met cloud-, netwerk- en beveiligingstechnologieën, dan is dit een uitstekende kans voor de lange termijn.